Bezorging & Verzending

Vanuit waar we verzenden
Alle EU-bestellingen worden klaargemaakt en verzonden vanuit ons Europese magazijn in Frankrijk.

Orderverwerking

  • Bestellingen geplaatst maandag–vrijdag voor 13:00 uur (Parijse tijd) worden meestal dezelfde dag verzonden.

  • Bestellingen geplaatst na 13:00 uur of in het weekend/op feestdagen worden de volgende werkdag verzonden.

  • Je ontvangt een bevestigingsmail met tracking zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Bezorgmethoden & geschatte tijden
We gebruiken vertrouwde vervoerders in heel Europa (bijv. DHL, Colissimo/La Poste, Bpost, Correos, CTT, Poste Italiane). De levertijden zijn schattingen vanaf verzending:

  • Frankrijk: 1–3 werkdagen

  • België, Nederland, Luxemburg, Duitsland: 2–4 werkdagen

  • Italië, Spanje, Portugal, Oostenrijk: 2–5 werkdagen

  • Rest van de EU: 3–6 werkdagen

  • VK & Zwitserland: 3–6 werkdagen (zie douane/rechten hieronder)

Douane, rechten & belastingen

  • EU-leveringen: BTW is inbegrepen; er zijn geen douanerechten van toepassing.

  • VK & Zwitserland: Bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanecontroles. Het beleid voor rechten/belastingen hangt af van de bij het afrekenen gekozen service (DDP vs. DAP). Eventuele te betalen bedragen worden tijdens het afrekenen of door de vervoerder aangegeven.

Uw bestelling volgen
Uw verzendbevestigingsmail bevat een trackinglink. Tracking kan tot 24 uur na verzending actief worden.

Adreswijzigingen & leveringsproblemen
Als u uw adres of leveringsvoorkeuren moet bijwerken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bonjour@avantgardeparis.com. Zodra een pakket onderweg is, zijn wijzigingen niet gegarandeerd en kunnen er kosten van de vervoerder in rekening worden gebracht.

Gemiste leveringen / retour afzender
Als een pakket aan ons wordt geretourneerd vanwege een onvolledig/incorrect adres of herhaalde mislukte afleverpogingen, kunnen wij het opnieuw verzenden (herleveringskosten kunnen van toepassing zijn) of een terugbetaling verwerken minus de oorspronkelijke verzendkosten zodra het terug is in ons magazijn.

Gesplitste zendingen
Om sneller te leveren, kunnen artikelen in dezelfde bestelling afzonderlijk worden verzonden zonder extra kosten. U ontvangt voor elk pakket een trackingnummer.

Pre-orders & nabestellingen
Geschatte verzenddata worden weergegeven op de productpagina en bij het afrekenen. Uw bestelling wordt verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn (of in gedeeltelijke zendingen wanneer ingeschakeld).

Duurzame verpakking
Wij geven prioriteit aan recyclebare en verantwoord verkregen materialen en hergebruiken beschermende vullers waar mogelijk om afval te verminderen—zonder concessies te doen aan productbescherming.

Retouren
U heeft 30 dagen vanaf de levering om een artikel in originele staat en verpakking te retourneren. Registreer uw retour via ons Retourportaal (of neem contact op met bonjour@avantgardeparis.com om een label aan te vragen). Voor volledige details, zie ons Terugbetalings- & Retourbeleid.

Hulp nodig?
Ons Customer Care-team staat voor u klaar: bonjour@avantgardeparis.com