Consegna & Spedizione

Da dove spediamo
Tutti gli ordini UE sono preparati e spediti dal nostro magazzino europeo in Francia.

Elaborazione dell'ordine

  • Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 13:00 (ora di Parigi) vengono solitamente spediti lo stesso giorno.

  • Gli ordini effettuati dopo le 13:00 o nei fine settimana/festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

  • Riceverai un'email di conferma con il tracking non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.

Metodi di consegna & tempi stimati
Utilizziamo corrieri affidabili in tutta Europa (ad esempio, DHL, Colissimo/La Poste, Bpost, Correos, CTT, Poste Italiane). I tempi di consegna sono stime a partire dalla spedizione:

  • Francia: 1–3 giorni lavorativi

  • Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Germania: 2–4 giorni lavorativi

  • Italia, Spagna, Portogallo, Austria: 2–5 giorni lavorativi

  • Resto dell'UE: 3–6 giorni lavorativi

  • Regno Unito e Svizzera: 3–6 giorni lavorativi (vedi dogane/dazi sotto)

Dogane, dazi e tasse

  • Consegne UE: IVA inclusa; non si applicano dazi doganali.

  • Regno Unito e Svizzera: Gli ordini possono essere soggetti a controlli doganali. La politica su dazi/tasse dipende dal servizio selezionato al checkout (DDP vs. DAP). Eventuali importi da pagare saranno indicati durante il checkout o dal corriere.

Tracciamento del tuo ordine
La tua email di conferma spedizione include un link per il tracciamento. Il tracciamento può richiedere fino a 24 ore per attivarsi dopo la spedizione.

Modifiche all'indirizzo e problemi di consegna
Se devi aggiornare il tuo indirizzo o le preferenze di consegna, contattaci il prima possibile a bonjour@avantgardeparis.com. Una volta che un pacco è in transito, le modifiche non sono garantite e potrebbero comportare costi da parte del corriere.

Consegne mancate / restituito al mittente
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo incompleto/errato o tentativi di consegna falliti ripetuti, possiamo rispedirlo (potrebbero applicarsi costi di riconsegna) o elaborare un rimborso detratto dei costi di spedizione originali una volta che arriva al nostro magazzino.

Spedizioni separate
Per consegnare più velocemente, gli articoli dello stesso ordine possono essere spediti separatamente senza costi aggiuntivi. Riceverai il tracciamento per ogni pacco.

Pre-ordini e ordini arretrati
Le date di spedizione stimate sono indicate nella pagina del prodotto e al checkout. Il tuo ordine sarà spedito non appena tutti gli articoli saranno disponibili (o in spedizioni parziali quando abilitato).

Imballaggi sostenibili
Diamo priorità a materiali riciclabili e provenienti da fonti responsabili e riutilizziamo i riempitivi protettivi quando possibile per ridurre gli sprechi—senza compromettere la protezione del prodotto.

Resi
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi articolo in condizioni e confezione originali. Registrati per il reso tramite il nostro Portale Resi (o contatta bonjour@avantgardeparis.com per richiedere un'etichetta). Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica di Rimborso e Reso.

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